Pour les masteriens : un secret côté travail

Il m'a fallu 8 jours pour le comprendre, et de fut une étincelle lors de ma discussion avec le Directeur Général de l'hôpital aujourd"hui. Un homme tres sympathique et humble.

Comment faire de la qualité dans un contexte africain ? Cette question me trottait dans la tête depuis que j'ai fait connaissance avec l hôpital. Il n"y a que très peu de moyens, les salariés n"ont malheureusement que très peu de connaissances en hygiène et salubrité, et même quand ils savent ils arrêtent de faire bien.A cela vous rajoutez pas d'électricité et pas d'eau; et vous obtenez une étudiante en management de la qualité inquiète, voire très inquiète.

Mais heureusement ici on discute. On travaille beaucoup en groupes, et on ne déconsidère pas les emplois les plus à la base de la pyramide, comme en France. Et on avance ! Je sors de trois jours de supervision avec le Directeur Régional de la Santé et la direction de l hopital, c'était éprouvant. Mais cela va faire avncer les chose du point de vue qualité, gestion et organisation du travail.

Le secret pour faire de la qualité en Afrique c'est  la volonté car la qualité c'est un comportement.

Meditez bien tous !